智能邮件管理

每30分钟自动同步亚马逊客服邮箱邮件，确保信息实时更新。
支持自定义邮件模板，操作更高效，回复更统一。
结合智能回复建议，大幅提升邮件处理效率。

智能客服管理

支持按来源、类型等规则自动分配邮件至对应客服，并自动标记分类。
买家邮件在收件箱中双击即可查看并回复，支持直接发送或暂存为草稿。
Feedback管理界面清晰展示全部、待处理、处理中、已完成及过期等状态，方便跟踪进展。

智能售后管理

一站式智能售后沟通
整合站内信、邮箱等多渠道消息，基于AI与语料库实现自动回复、话题归类与多语言支持，整体客服效率提升65%。

客服绩效与流程可视化
提供清晰直观的客服工作看板，配合自动化邮件分配机制，使管理更轻松、分派更精准。

全渠道自动化营销
通过规则驱动的全渠道营销策略，有效提升EDM营销效率达35%。

售后闭环与声誉管理
实现全渠道Review、Feedback自动化跟踪与处理，高效匹配差评订单，处理成功率高达95%。